個人情報保護に関するお問い合わせ、開示等の手続きについて

株式会社　チャット
代表取締役　小澤　充代

個人情報に関するお問い合わせ先、開示等のお求めの申出先

株式会社　チャット　お客様相談窓口

東京都東大和市高木2-9-8

電話：042-566-4030／FAX：042-566-1962

e-mail： info@chat-tokyo.jp

受付時間：電話、店頭での直接のお問い合わせは土曜・日曜・祝祭日・弊社休業日を除く10時～17時までとさせていただきます。

開示等のお求めの方法

開示等のお求めをされる場合は次の当社所定の請求書関連をダウンロード（PDFファイル）され所定の事項をすべてご記入の上、ご本人確認のための書類を同封され上記「お客様相談窓口」宛てご郵送ください。
また開示等のお求めはご本人によるほか、代理人によるお求めも受け付けさせていただきます。この場合、代理人確認のための書類をご同封ください。

ご提出いただきました書類に不備がある場合にはご返送させていただく場合もあります。お送りいただく書類をよくご確認ください。またお申し込み途中の書類の紛失、事故等による未着につきましては、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

1. 当社所定の請求書（以下からダウンロードしてご利用ください）

   個人情報開示請求書

   （PDF　213KB）

   個人情報利用目的の通知請求書

   （PDF　198KB）

   個人情報の内容訂正、追加または削除請求書

   （PDF　179KB）

   個人情報の利用停止、消去また第三者への提供停止請求書

   （PDF　177KB）

   ※ ダウンロードできない場合は、上記「お客様相談窓口」宛てご連絡ください。

2. ご本人確認のための書類

   開示等の請求書に記載されている開示等を求める方の氏名および住所が記載されている運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、その他証明可能なもの、いずれか一通のコピー。

   ※ 氏名および住所以外の項目は塗りつぶしてお送りください。

   ※ ご本人確認のために受領した書類については返却いたしません。あらかじめご了承ください。

3. 代理人確認のための書類
   • (1) 親権者もしくは成年後見人からの申し出の場合
     • 戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書など、その資格を証明する書類いずれか一通。
     • 開示等の求めをする日より起算して30日以内に作成されたものに限ります。
     • 本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
   • (2)　本人が委任した代理人の場合
     • 委任状（本人の署名、捺印のあるもの）一通
     • 委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書一通
     • 代理人をご自身の本人確認書類
     • 親権者もしくは成年後見人ご自身の氏名および住所が記載されている運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、その他証明可能なもの、いずれか一通のコピー。

開示等のお求めに対するその他の注意事項

• 個人情報保護法上、対応を要しない場合、所定の書類に不備等の場合には、開示等のお求めに対応できないことがあります。
• ご請求の対象となる個人情報の内容を具体的にご指定ください。包括的な記載については開示等のお求めに応じられない場合があります。
• 所定の書類に不備があった場合には、開示等のお求めに対応できないことがあります。
• 開示等のお求めに伴い取得した個人情報は、開示等のお求めの対応に必要な範囲でのみ取り扱います。
• 開示等の求めに際し、ご提出頂いた書面は返却しかねます。
• 当社からの回答はご請求者ご本人宛に郵送でいたします。
• お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合があります。
• 申請書記載の住所とご本人確認書類記載の住所、弊社の登録住所が一致しない場合等ご本人確認ができない場合には開示等のお求めに応じられません。
• 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合には開示等のお求めに応じられません。
• その個人データについて弊社に開示権限がない場合等、開示等のお求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合には開示等のお求めに応じられません。
• 他の法令に違反することとなる場合、あるいはご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する恐れがある場合には開示等のお求めに応じられない場合があります。
• 当社保有個人データの消去の求めの場合において、当該の個人データを消去させて頂いた場合でも、保有個人データの消去の求めの請求に関する書類、回答書の写し等は保管させて頂きます。
• 当社保有個人データの利用停止、消去、又は第三者への提供停止の求めの結果、当該の保有個人データに対するサービス等はご利用頂けなくなることをあらかじめご承知おきください。